http://esf.suzhou.soufun.com搜房二手房网 2007 年8 月10 日 苏州搜房－二手房网 苏州搜房－二手房网
苏州瑞易不动产经纪有限公司成立于2006年12月，第一家店是日规店，当时只有5个员工，田红坤就是和这5个人一起，凭着自己的信念奋斗着，到了07年3月，瑞易迎来了第一次成交高峰，这给了全店员工极大的鼓舞，继续奋斗3个月后，到6月，瑞易开始了公司的发展计划，开出了蒌葑店，并在当月就取得了盈利，8月初，瑞易又开设相城连锁直营店，成功将店面布点从东环路沿线延伸到相城大道，初步形成了自己的体系。
瑞易不动产日规店
目前苏州像瑞易这样拥有3—4家连锁店的中型房产中介公司为数不少，可以说占据了很大的比例。那么瑞易又是如何看待自身的发展问题，如何提高自身竞争力的呢？我们采访了瑞易经理田红坤先生。
瑞易不动产田红坤
田红坤表示，任何企业的依靠都是“人”的因素，成绩都是人干出来的，中型中介的发展也离不开公司人员素质的提高，最主要的还是公司营造的凝聚力，瑞易的原则是“以人为本”。而作为公司的领导人，更多的是需要创造一种领导的艺术，让员工看得见未来发展的远景，不是一种虚幻的口头的描述，而是大家自己能够实实在在感受到的，更要给于员工激励，塑造整个团队的力量。另外，田红坤认为各个公司对于市场的细分也将是今后发展的一个方向。
瑞易目前的员工90%都是本科学历，入司后都要接受公司的统一培训。瑞易的宗旨“我们让您更满意”醒目的印在店标下，田红坤说，要让客户满意，无非就是从两个方面入手，一个是房子的固有条件，要尽可能的满足客户的要求，但是这个很大程度取决于市场的大环境；另一个就是公司的服务了，对于中介公司而言，主要的“产品”应该是服务。瑞易特别推行一对一的经纪人服务制度，从最开始的接触、洽谈、看房到最后的成交，都由一个经纪人跟进，减少了客户的麻烦，也更有利于双方的交流，提供更专一、有效的服务。
瑞易店内交易流程展示 |
瑞易店内推荐房源 |
客户赠送锦旗 | 得奖奖状 |
对于目前公司员工的服务意识和表现，田红坤还是非常满意和自豪的。每个入司的员工，基本上平均2-3个月后都会有之前服务过但未成交客户主动打电话来咨询，最后成交，这说明之前瑞易的服务是做的比较好的，得到了客户的认可，在他们心里留下了好的印象，那么一旦有合适的房源，就自然会成交了。
在取得的成绩之上，瑞易丝毫没有停止前进的追求。田红坤看好的是苏州向东、向北的区域发展，在东环和相城布好点后，到今年年底或明年年初，瑞易将在湖东开设新店，同时启动两家连锁，依靠彼此的支持和互动，尽力产生一种规模效应。
瑞易还比较重视网络营销，田红坤自己也刚刚开通了搜房网的“网络经纪人”。他谈到自己使用两天后的一个感觉，用了一个很精彩的比喻：“我觉得这个网络经纪人就好像给了你一个房子，让你自己去装修，要装修的有血有肉，我个人觉得这是非常好的一个平台。”
2天使用后，田红坤觉得效果还是不错的，收到的回馈信息很多。他认为最重要的是如何利用这个平台去和客户更好的交流。网络经纪人提供了网络时代更便捷、更丰富的交流模式，比如QQ留言，在线交谈，回帖等，也显得更人性化，如何充分的利用这些有力因素，去展示自己，就像去装修好自己的家一样，这是每个网络经纪人应该做的事情。
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