http://esf.suzhou.soufun.com搜房二手房网 2008 年7 月25 日 杨肇锋 苏州搜房二手房网
兆丰不动产杨肇锋：做经纪人最重要的是什么
如果做高端的话，第一、外文一定要懂一点，不然交流起来有困难。第二、我认为最重要的，《孙子兵法》里面讲的知己知彼，这还不够。我们国内的做法都不及格，自己对这个产品都不了解，人家做的时候，我们再去看，所以我们这个方面做得很不及格。这个牵涉到什么呢，我们国内做的一般是代理委托，而不是专人委托。
我讲知己这一块，我觉得我们的经纪人要做高端的话，物业有关的知识，统统要具备，而不是说一问三不知。第二、要知彼。有业主来了，你一定要问他的条件怎么样，他一个月付多少贷款，他为什么要买这套房子等等问清楚了，这样的话才能帮业主找到他所需要的房子。
另外，我认为一个成功的经纪人，不管你做低端，还是高端，最重要的你要有热忱。我们公司里面的总经理，她为什么会百发百中，最重要的就是热忱。她对任何一个客人，都是非常热忱。所以客户接受她的服务之后，买方和卖方都满意，因为大家都说她好，卖方和买方都说她好。因为她每一个案例完了以后，两边都说她好。所我觉得态度最重要，就是热忱最重要，热忱是做很多事情的必要关键。因为态度里面最重要的就是热忱，热忱得让人家感动。
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