二手房网络营销异军突起 两大安全隐患亟待解决

网络在现代都市人生活中所占的位置越来越重，很多人衣食住行各方面都开始依赖网路解决，这体现在房产市场消费方式上，主要是上网浏览房产信息，通过网络寻找二手房源等。

据“链家地产(链家地产博客|链家地产新闻)”市场研发中心统计数据分析，2007年经纪公司通过网络供需配对成功的案例占到了总成交的21%左右，而自行成交的二手房中这一比重还要更高。并且这一比重正在不断加大，到2008年5月已达到25%左右。“链家地产”市场研发中心认为，由于二手房通过网络配对最终达成成交势头的迅猛，经纪公司网络营销也开始异军突起，当前经纪公司主要通过以下三种手段进行网络营销：一是以硬性广告的形式在网络上推广，主要形式是投放网络广告，集中发布海量二手房源；二是经纪人自行在各大网络及论坛上发布精品房源或搜索有效的房源信息和客户信息，进行供需配对；三是经纪公司打造专门的网络营销平台，培训专业的网络经纪人：例如“链家地产”在4月份推出的“链家在线”，不但实时发布精品房源，还实现了网络视频、卫星定位、三维地图等功能，让消费者直接在网络上就可以搜索到目标楼盘并直观看到楼盘外观、相关房源内部布局等，功能十分强大，已成为当前二手房网络营销最为重要的手段之一。但由于平台的前期建设投入人力物力较大，目前只有少数品牌经纪公司拥有自己专门的网络平台。

此外，“链家地产”市场研发中心提醒房产消费者，尽管当前网络营销的地位日益突出、手段也很多样，但是网络主要起的还是信息发布平台的作用，其他例如实地看房、面签、办理贷款以及房产过户等重要环节还是需要线下进行，二手房买卖的基本流程并没有因此有过多改变。

同时，“链家地产”市场研发中心还须提醒房产消费者，由于网络自身约束力相对较差，发布网络信息门槛较低，二手房网络营销又兴起不久，很多地方都存在不规范不完善甚至是安全隐患。这主要体现在以下两个方面：

首先，虚假交易方：尽管网络获取信息方便快捷，但由于不能直接进行身份交验谈判等，同时也是一种屏障。例如就会存在不良经纪公司冒充买主或卖主与另一方签约的伎俩，类似于网络版的“现金收房”(冒充买方低价购房)和吃差价(冒充卖方高价售房)。“链家地产”市场研发中心认为，这种行为直接损害了消费者的权益，造成经济损失，并且真正的买卖双方得不到全方位沟通，存在诸多安全隐患，危害较大。但是也有防止之道，因为网上买卖二手房终归是要回归到现实中来，只要保证在签订二手房合同环节买卖双方见面，核对房屋产权证和身份证件，这种网络虚假交易方的行为并不能站住脚。

其次：虚假价格信息和房源、求购信息：一些不良经纪公司或经纪人会以冒充业主或客户的方式套取信息，发布虚假的求购信息或出售房源，一般求购信息的开价都较高，房源信息的报价都较低，然后用守株待兔的方式，等着准备买房或卖房的消费者主动和自己联系，套取到新的房产买卖信息资源。“链家地产”市场研发中心认为，这种方式虽然违背职业道德，但并没有达成实质的成交，没有造成消费者直接的经济损失，因此危害相对来说还比较小，但也应提高警惕，以免浪费诸多不必要的时间和精力，例如对于出价过高的客户报价过低的业主不要轻易相信、在中介信息发布区找正规大型的品牌经纪公司、在个人信息发布区察看个人联系方式的历史纪录等。

正由于网络营销存在诸多安全隐患，一些经纪人的个人行为难于控制，致力于网络营销的经纪公司都会从各方面规范经纪人的网络行为，以“链家地产”自身为例，打造了专属于企业自身的网络平台后，对经纪人的网络行为也进行了严格控制，这主要表现在以下两个方面：

首先，对网络经纪人的选拔非常严格：链家地产只在有资深经纪人身份、在职满一年以上的经纪人中进行选拔，通过网络知识考核，并进行关于《网络经纪运营制度》《网站功能介绍》《网络经纪人基本技能》的培训后，才能够成为一名网络经纪人。并且定期进行考核、设立奖惩制度和淘汰机制；

其次，信息核对及时严格：链家地产设立专门的网络编辑，对过期和失效房源将在24小时内核销，对网络经纪人发布的每一条房源信息进行核实，发布虚假房源或虚假房源编号等行为均会被取消网络经纪人资格。

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